Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der App doctormic (iOS) und der Website www.doctormic.de ist Bennet Jørgensen, Lindenstr. 34, 50674 Köln, Deutschland, E-Mail info@doctormic.de (im Folgenden „wir“). Wir handeln als Einzelunternehmer.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer der App und der Website. Sie richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Für den Kauf eines Abonnements über den App Store gelten zusätzlich die Bedingungen von Apple (Abschnitt 5).

Die deutsche Fassung dieser Bedingungen ist maßgeblich. Die englische und die türkische Fassung dienen dem Verständnis.

2. Was doctormic ist — und was nicht

Die Zweckbestimmung der App lautet: „Doctormic ist ein persönliches Dokumentationswerkzeug für Patientinnen und Patienten. Mit ausdrücklicher Einwilligung der Anwesenden zeichnet es den Ton eines Arztgesprächs auf, transkribiert ihn und erstellt eine strukturierte, leicht verständliche Gesprächszusammenfassung (Überblick, wichtige Punkte, nächste Schritte, genannte Medikamente, Überweisungen sowie offene Fragen). Der alleinige Zweck besteht darin, Patientinnen und Patienten zu helfen, ein bereits geführtes Gespräch mit ihrer Behandlerin oder ihrem Behandler zu erinnern und zu verstehen. Es ist eine Gedächtnis- und Verständnishilfe, kein Mittel zur medizinischen Beratung.“

Die App bietet außerdem: Erklärungen medizinischer Begriffe in einfachen Worten aus einem eingebauten Glossar, Erinnerungen an nächste Schritte, Kalendereinträge, das Teilen von Zusammenfassungen mit Angehörigen (Familienfreigabe), den Export als PDF und allgemeine Gesundheitsartikel aus öffentlichen Quellen.

Kein medizinischer Rat: Die Zusammenfassung wird von einem KI-Sprachmodell erstellt und kann Fehler enthalten — Wörter können falsch verstanden, Zahlen falsch übertragen, Aussagen falsch zugeordnet werden. Die Zusammenfassung stellt keine Diagnose, empfiehlt keine Behandlung und ersetzt nicht das Gespräch mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Prüfen Sie alles Wichtige, insbesondere Medikamente und Dosierungen, mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt oder anhand des Beipackzettels.

Nicht für Notfälle: doctormic ist kein Notfalldienst. In einem medizinischen Notfall wählen Sie den Notruf 112.

Die App ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745.

3. Konto

• Für die Nutzung der App brauchen Sie ein Konto. Sie erstellen es mit E-Mail-Adresse und Passwort oder mit „Mit Apple anmelden“ bzw. „Mit Google fortfahren“.
• Ihre Angaben müssen richtig sein. Halten Sie Ihr Passwort geheim. Sie sind für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht, solange Sie den Missbrauch nicht zu vertreten haben.
• Ein Konto ist persönlich. Legen Sie nicht mehrere Konten an, um Kontingente zu umgehen.
• Die App richtet sich an Erwachsene. Wer unter 18 Jahre alt ist, darf kein Konto erstellen. Eltern oder gesetzliche Vertreter dürfen die App als Sorgeberechtigte für ihr Kind nutzen.

4. Aufnahmen nur mit Einwilligung aller Anwesenden

Sie dürfen ein Gespräch nur aufnehmen, wenn alle Anwesenden vorher zugestimmt haben — Ihre Ärztin oder Ihr Arzt, das Praxispersonal, Begleitpersonen. Das ist Ihre Pflicht, nicht unsere. Die App hilft Ihnen dabei: Sie zeigt vor jeder Aufnahme einen Hinweis und bietet eine Karte „Für die Ärztin / den Arzt“, mit der Sie um Zustimmung bitten können. Sagt jemand Nein, nehmen Sie nicht auf.

Das heimliche Aufnehmen eines nicht öffentlich gesprochenen Wortes ist in Deutschland strafbar (§ 201 StGB). Wer ohne Zustimmung aufnimmt, handelt auf eigene Verantwortung.

Nehmen Sie für eine andere Person auf (zum Beispiel für einen Angehörigen), brauchen Sie auch deren Einverständnis, weil die Zusammenfassung ihre Gesundheitsdaten enthält.

Sie starten und stoppen jede Aufnahme selbst. Die App nimmt nie von allein auf.

5. Kostenloser Umfang, Premium-Abonnement, Testphase

6. Nutzungsregeln

Bitte nutzen Sie doctormic nur so, wie es gedacht ist. Nicht erlaubt ist insbesondere:

• Gespräche ohne Einwilligung aller Anwesenden aufzunehmen oder Aufnahmen hochzuladen, für die Sie keine Einwilligung haben.
• Die App für andere Zwecke als das eigene Arztgespräch oder das Gespräch einer Person zu nutzen, die Sie betreuen. Die App ist das Werkzeug der Patientin oder des Patienten. Ärztinnen, Ärzte und Praxispersonal dürfen sie nicht nutzen, um Termine anderer Patientinnen und Patienten zu dokumentieren; für Praxen gibt es ein eigenes Produkt mit eigenen Bedingungen.
• Die App zu verändern, zu entschlüsseln, zurückzuentwickeln oder automatisiert anzusteuern, oder Kontingente und Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
• Die KI-Verarbeitung zu missbrauchen, etwa um massenhaft Inhalte zu verarbeiten, die keine Arztgespräche sind.
• Zusammenfassungen anderer Personen, die mit Ihnen geteilt wurden, ohne deren Einverständnis weiterzugeben.
• Die App im Widerspruch zu geltendem Recht zu nutzen.

Bei schweren oder wiederholten Verstößen können wir Ihr Konto sperren oder kündigen (Abschnitt 10).

7. Inhalte und Rechte

Ihre Aufnahmen und Zusammenfassungen gehören Ihnen. Sie räumen uns nur das Recht ein, sie zu verarbeiten, soweit das für die Erbringung des Dienstes nötig ist — so, wie es die Datenschutzerklärung beschreibt. Wir nutzen sie nicht für andere Zwecke und nicht zum Training von KI-Modellen.

Die App, ihre Gestaltung, Texte, das Glossar und die Software gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App für Ihre privaten Zwecke auf Apple-Geräten zu nutzen, die Sie besitzen oder kontrollieren. Gesundheitsartikel stammen aus öffentlichen Quellen, die jeweils genannt werden; ihre Rechte liegen bei den Quellen.

8. Verfügbarkeit und Änderungen der App

Wir bemühen uns, die App durchgehend verfügbar zu halten, können das aber nicht garantieren. Die Verarbeitung hängt von Dienstleistern ab (Hosting, Transkription, KI-Modell); fällt einer aus, kann eine Zusammenfassung verzögert oder erst nach einem erneuten Versuch erstellt werden. In diesem Fall behält die App Ihre Aufnahme bis zu 24 Stunden, damit Sie es erneut versuchen können. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an.

Wir entwickeln die App weiter und können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, wenn das für Sie zumutbar ist — zum Beispiel, um Dienstleister zu wechseln, Sicherheit zu verbessern oder gesetzliche Vorgaben umzusetzen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Zusammenfassung ist ein Hilfsmittel zum Nachlesen. Sie ersetzt weder das Gespräch mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt noch deren Unterlagen. Entscheidungen über Ihre Gesundheit treffen Sie bitte zusammen mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt und nicht allein auf Grundlage der Zusammenfassung.

10. Laufzeit, Kündigung, Kontolöschung

• Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto in der App löschen (Profil → Daten verwalten → Datenkontrolle → „Mein Konto löschen“). Die Löschung ist sofort und endgültig; alle Ihre Daten werden gelöscht, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Ein laufendes Abonnement endet durch die Kontolöschung nicht von allein. Kündigen Sie es zusätzlich in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos, sonst kann Apple weiter abbuchen.
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Bei schweren Verstößen gegen diese Bedingungen — insbesondere Aufnahmen ohne Einwilligung, Missbrauch der KI-Verarbeitung oder Angriffe auf den Dienst — können wir das Konto ohne Frist sperren oder kündigen. Vorher hören wir Sie an, wenn das möglich ist.
• Stellen wir die App ein, kündigen wir mit angemessener Frist an und geben Ihnen Gelegenheit, Ihre Zusammenfassungen als PDF zu exportieren.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich die App, das Recht oder unsere Dienstleister ändern. Über Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher in der App oder per E-Mail. Wesentliche Änderungen zu Ihrem Nachteil gelten nur, wenn Sie ihnen zustimmen; stimmen Sie nicht zu, können Sie den Vertrag jederzeit beenden.

12. Hinweise für Nutzerinnen und Nutzer aus dem Apple App Store

Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und uns, nicht zwischen Ihnen und Apple. Wir — nicht Apple — sind für die App und ihre Inhalte verantwortlich.

Sie dürfen die App auf Apple-Geräten nutzen, die Sie besitzen oder kontrollieren, im Rahmen der Nutzungsregeln der Apple Media Services. Für Wartung und Support sind wir zuständig; Apple hat keine Pflicht dazu.

Entspricht die App nicht einer geltenden Gewährleistung, können Sie Apple informieren; Apple erstattet dann den Kaufpreis. Darüber hinaus hat Apple keine Gewährleistungspflicht. Für Ansprüche wegen der App — etwa Produkthaftung, Verstöße gegen Verbraucherschutz oder Datenschutz oder Ansprüche Dritter wegen der Verletzung ihrer Rechte — sind wir zuständig, nicht Apple.

Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt, und nicht auf einer US-Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien stehen.

Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie Ihnen gegenüber durchsetzen.

13. Anwendbares Recht, Streitbeilegung, Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Die deutsche Fassung ist maßgeblich.